تمامی محصولات خریداری شده از سویل با رعایت شرایط زیر دارای ۱۸ ماه گارانتی و ۳۶ ماه خدمات پس از فروش میباشند:
۱ – حمل و نصب محصولات میباست توسط پرسنل سویل انجام شود ، در غیر این صورت محصول کاملا از ضمانت خارج میشود .
۲ – بعد از دریافت محصولات و اعلام رضایت از کالاهای دریافتی ، هزینه سرویس یا تعمیر هرگونه آسیب فیزیکی کاملا به عهده خریداران میباشد.
۳- پس از اتمام مدت گارانتی ، تمامی هزینه های ارائه خدمات پس از فروش بر عهده خریدار محترم خواهد بود.
۴ – پارچه ها شامل ضمانت نمیباشند .
۵ – در صورتی که محصول در حین استفاده عادی و روتین دچار ایراد فنی گردد یا در هنگام تحویل شامل ایرادفنی و ظاهری باشد ، سرویس یا تعمیر بر عهده سویل خواهد بود .
۶ – در مواری که نیاز به ارسال کارشناس باشد ، هزینه ایاب و ذهاب بر عهده خریدار محترم خواهد بود.
۷ – مواردی که در طول ضمانت تعویض میگردند ، بعد از تعویض، تنها به مدت سه ماه شامل ضمانت مجدد خواهند بود.
۸ – هرگونه سرویس غیر مجاز توسط افراد متفرقه ، محصول را کاملا از ضمانت خارج میکند.
دستورالعملهای لازم به منظور نگهداری صحیح از مبلمان :
۱ – جا به جایی وسایل سنگین حتما توسط دو نفر یا بیشتر صورت گیرد.
۲ – برای جا به جایی ، محصول را از روی زمین بلند کنید و از کشیدن محصول بروی زمین جدا خودداری کنید چرا که آسیبهای زیادی به محصول وارد میکند.
۳ – از نظر فیزیکی و استکراچکر ، دسته مبلمان برای نشستن طراحی نشده ، از نشستن بر روی دسته مبلمان جدا خودداری کنید.
۴ – از پریدن کودکان بر روی مبلمان جلوگیری کنید ، این کار باعث آسیب رسیدن به استکراکچر و همچنین اسفنج مبلمان میشود.
۵ – برای میزها(غذاخوری ، جلو مبل ، کنار مبل و …) درصورت امکان از شیشه با ضخامت مناسب استفاده کنید .
۶ – مانع رسیدن رطوبت به سطح میز شوید .روکش صفحه میزها از چوب طبیعی میباشند ، در صورت رسیدن رطوبت به سطح میز در مدت زمان طولانی به رنگ و سطح میز آسیب وارد خواهد شد.درصورتی که به علت رطوبت یا هر دلیلی دیگری،سطح میز سفید شد ، قبل از هرگونه اقدامی با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
۷ – محصولات را از منابع گرمایشی مثل شوفاژ ،بخاری یا … دور نگهدارید.
